AB6, l’innovation de la sécurité privée.

Chez AB6 Sécurité Privée, nous croyons que la qualité de nos services repose sur la compétence et l’engagement de nos agents. C’est pourquoi nous mettons en place des conditions de travail avantageuses pour fidéliser nos collaborateurs : contrats stables, primes basées sur les performances, et un encadrement accessible 24h/24.

• Des contrats à temps plein de 158h mensuel, incluant 6,33h supplémentaires contractuelles.
• Le paiement des heures supplémentaires chaque mois, sans régularisation au trimestre ou à l’année. 

• Des primes qualité fixées sur objectifs, en fonction des sites. 

• Un encadrement d’astreinte, joignable 24h/24 et 7j/7 pour les assister.

Nous pensons que compte tenu de notre métier, nous devons offrir à nos clients la possibilité de pouvoir nous joindre 24h/24 et 7j/7.

Cela fait partie de notre engagement depuis 2005, avec l’organisation suivante :

• Notre PC de Cybergardiennage, au sein de nos locaux, actif en continu, récupère les appels téléphoniques hors heures travaillées.

• Si nos opérateurs ne peuvent traiter votre demande, un cadre d’astreinte est alors contacté et s’occupe de répondre à votre besoin.

Ce système, qui a su faire ses preuves, vous garantit d’avoir un interlocuteur compétent au bout du fil, peu importe l’heure et le jour.

Nous construisons des relations de confiance avec nos clients grâce à une transparence totale : contrôles inopinés, suivi des prestations, et traçabilité des événements via notre système de main courante électronique.

En effet, nous avons déployé les moyens suivants :

• Des contrôles sur site de manière inopinée avec envoi des rapports de manière automatique
• L’adoption de la main courante électronique qui permet de tracer de manière sécurisée et instantanée les événements vous concernant

• Des suivis de prestation réguliers, à minima semestriels, vous permettant de vérifier le respect du cahier des charges

Notre politique d’amélioration continue nous permet ensuite de capitaliser sur les dysfonctionnements constatés et de réagir le plus rapidement possible.

Votre satisfaction est notre priorité. Notre certification QualiSécurité, obtenue grâce à notre engagement envers des standards élevés, en est la preuve. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services pour maintenir une satisfaction client supérieure à 90% depuis plus de trois ans.

Cette certification « métier », délivrée par AFNOR Certification vous assure le respect de 9 engagements de service :

• La prise en compte de votre demande de prestation
• Le conseil dans le choix de la prestation
• La proposition d’une offre commerciale écrite
• La contractualisation des prestations
• L’affectation d’un interlocuteur compétent
• La mise en œuvre de tous les moyens nécessaires
• La garantie d’un suivi de prestation
• La réalisation de contrôles de poste sur site
• La passation de prestation régulière en cas de fin de marché.